Обработка персональных данных
1. Общие положения
Настоящий документ описывает порядок обработки персональных данных, которые предоставляют пользователи Сайта vozvrashchenie.com при использовании наших услуг.
Мы осуществляем обработку персональных данных в соответствии с законодательством, включая ФЗ-152 "О персональных данных" (для РФ) или GDPR (для ЕС).
2. Какие персональные данные мы собираем
Мы обрабатываем следующие категории данных:
- ✔ Имя, фамилия, отчество.
- ✔ Номер телефона.
3. Источники получения данных
Персональные данные собираются, когда вы:
- Заполняете формы на Сайте (форма обратной связи).
- Связываетесь с нами по телефону или через мессенджер WhatsApp.
4. Цели обработки персональных данных
Ваши данные обрабатываются для:
- ✔ Организации и предоставления медицинских услуг в рамках наркологической помощи, включая консультации, диагностику, лечение и реабилитацию.
- ✔ Связи с вами по вопросам записи на прием, уточнения деталей лечения и других медицинских услуг.
- ✔ Отправки уведомлений о запланированных процедурах, контрольных осмотрах и рекомендациях врачей.
- ✔ Ведения клиентской базы в CRM-системе для учета истории обращений, динамики лечения и повышения качества медицинского обслуживания.
5. Хранение и защита персональных данных
Данные хранятся в нашей CRM-системе и защищены от несанкционированного доступа.
Мы принимаем меры по защите данных, включая шифрование и контроль доступа.
Данные хранятся только в течение срока, необходимого для выполнения целей их обработки.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Ваши данные могут быть переданы третьим лицам в случаях:
- ✔ Государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
7. Ваши права
Вы имеете право:
- ✅ Узнать, какие данные о вас хранятся.
- ✅ Запросить исправление или удаление данных.
- ✅ Отозвать согласие на обработку данных.
8. Контакты для связи
Если у вас есть вопросы о защите персональных данных, свяжитесь с нами:
- 📍 Сайт: vozvrashchenie.com
- 📧 Email: vv.lidy11@gmail.com
- 📞 Телефон: 8 (925) 426-94-83
